Warunki wysyłki

Wysyłka przez DHL

Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez naszego niezawodnego partnera DHL.
Jeśli nie będzie Cię w domu, otrzymasz kartę powiadomienia, a paczka zostanie przechowana w pobliskiej placówce pocztowej przez 7 dni roboczych, zanim zostanie odesłana do nas.

Czas dostawy

Czas dostawy wynosi około 2–5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Koszty wysyłki

Pobieramy jednolity koszt wysyłki w wysokości 21,43 zl.
Przy zamówieniach o wartości 200 zl lub więcej dostawa na terenie Niemiec jest bezpłatna.

Wysyłka do paczkomatów DHL

Ważne informacje przy korzystaniu z paczkomatów DHL:

  • Numer klienta DHL: Aby przesyłka została dostarczona do paczkomatu, potrzebujesz numeru klienta DHL. Zarejestruj się teraz, aby korzystać z paczkomatów.

  • Kod odbioru: Aby odebrać paczkę z paczkomatu, potrzebujesz aplikacji DHL oraz kodu odbioru generowanego w aplikacji.

  • Maksymalna kwota pobrania: Maksymalna dopuszczalna kwota pobrania w paczkomacie DHL wynosi 1.500,00 EUR.

Jak zamówić do paczkomatu DHL:

  1. Wybierz opcję: Podczas realizacji zamówienia wybierz „Adres dostawy różni się od adresu faktury” i zaznacz opcję „Wyślij do paczkomatu DHL”.
  2. Wprowadź paczkomat: Wpisz paczkomat DHL w swojej okolicy.
  3. Rejestracja w DHL: Zarejestruj się w DHL, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
  4. Dalej: Kliknij „Dalej” po wprowadzeniu wszystkich danych dotyczących adresu i paczkomatu DHL.
  5. Sprawdź i kup: Sprawdź swoje wybory i kliknij „Zapłać” lub „Kup”.

Śledzenie przesyłki i powiadomienia:

  • Powiadomienie: Gdy przesyłka dotrze do paczkomatu DHL, otrzymasz powiadomienie e-mail, SMS lub push w aplikacji DHL.

  • Śledzenie przesyłki: Możesz sprawdzić status przesyłki i przewidywany czas dostawy.


Wysyłka przez spedycję

Czy Twoje zamówienie zawiera duże lub nietypowe przedmioty, takie jak maty do bagażnika czy boxy dachowe?

Te przesyłki realizowane są przez spedycję Dachser.

W takim przypadku nasze centrum obsługi klienta skontaktuje się z Tobą i poda numer przesyłki, abyś mógł skorzystać ze śledzenia paczki.

Aby ustalić termin dostawy, Dachser skontaktuje się z Tobą przed doręczeniem e-mailem lub telefonicznie pod adresem e-mail lub numerem telefonu podanym przy zamówieniu.

Czas dostawy przesyłek spedycyjnych: 5–10 dni roboczych.

W przypadku zwrotów prosimy o kontakt e-mail lub telefoniczny z naszym centrum obsługi klienta.


Adres dostawy różny od adresu faktury

Możesz wysłać swoje zamówienie na dowolny adres w Niemczech.
Podaj inny adres dostawy podczas składania zamówienia.

Dodatkowe pytania

W przypadku pytań nasza infolinia klienta jest dostępna:

  • E-mail: cs.pol@cac.Mercedes-Benz.com

  • Telefon: +48 22 354 40 01

  • Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00


.....